Termini e Condizioni
Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i servizi di trasporto VTC prenotati con TOPCHAUFFEUR.
Prenotazione
Il servizio viene prenotato per una data fissa tramite il sito web, per telefono o via email. La prenotazione diventa ferma al ricevimento della conferma scritta da TOPCHAUFFEUR.
Prezzo e pagamento
I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa. Il pagamento viene effettuato direttamente all'autista al termine del servizio. Metodi di pagamento accettati: carta bancaria e contanti.
Cancellazione e mancata presentazione
Cancellazione da parte del Cliente: gratuita fino a 24 ore prima del servizio. Oltre questo periodo, e dovuto l'importo totale.
Mancata presentazione: se il Cliente e assente al luogo di ritiro senza preavviso dopo 15 minuti di attesa, il servizio viene addebitato integralmente.
Cancellazione da parte di TOPCHAUFFEUR: in caso di forza maggiore, TOPCHAUFFEUR informa il Cliente al piu presto e rimborsa tutti gli importi pagati.
Esecuzione del servizio
Il servizio e fornito dal Presidente dell'azienda o da un autista VTC autorizzato in possesso di licenza valida e assicurazione professionale. Il Cliente viene informato dell'identita dell'autista al momento della conferma della prenotazione. Il Cliente si impegna a essere presente al luogo di ritiro all'ora concordata. I bagagli devono rispettare la capacita del veicolo riservato.
Garanzia di conformita
In conformita agli articoli L.211-4 e seguenti del Codice del Consumo francese, TOPCHAUFFEUR garantisce la conformita del servizio al contratto.
Responsabilita
La responsabilita di TOPCHAUFFEUR e limitata ai danni diretti e prevedibili, entro il limite applicabile al trasporto terrestre di passeggeri. TOPCHAUFFEUR non e responsabile per ritardi attribuibili a circostanze esterne (traffico, meteo, scioperi). E vietato il trasporto di merci pericolose, sostanze illecite o persone che presentano un pericolo.
Diritto di recesso
In conformita all'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai servizi di trasporto passeggeri prenotati per una data specifica.
Mediazione del consumo
In conformita agli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente puo ricorrere gratuitamente al Mediatore dei Trasporti: www.mediateur-transport.fr
Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno giurisdizione.
Ultimo aggiornamento: February 2026